Poukazuje i na skryté záludnosti a pasti obchodního jednání a samozřejmě doporučuje obchodníkům, jak s nimi úspěšně naložit ke svému prospěchu.
Upozorňuje na věci, které jsou na první pohled naprosto samozřejmé, ale na ten druhý si zasluhují nemalou pozornost.
V padesáti tipech vás provede typickými i nečekanými situacemi, v nichž se může ocitnout každý obchodník.
- nejlépe spokojených.
Jeffrey J. Fox nabízí poutavě prezentovaná a srozumitelná doporučení pro obchodní jednání, jejichž cílem je získávání nových a udržení stávajích zákazníků