Kniha poskytuje prakticke vedomosti lidem, kteri to chteji v zamestnani nekam dotahnout, Pomahaji a motivuji na ceste vzhuru. Do kazdeho obchodu přinasi penize zakaznik, bez neho by kazdy prodavac byl zbytecny. Z teto skutecnosti vychazel Peter Ebeling a vytvoiřil svou filozofii prodeje. Jeho kniha priblizuje ctenari prostrednictvlm mnoha kontrolnich testu, ptehlednych tabulek, pribehu z praxe a shrnuti srozumitelne know-how, jez muze byt ihned pouzito v praxi. Z obsahu: Spravny vnitrni postoj -spravne naslouchani -spravne chovani. Za pultem -techniky prodeje. Obchod -umisteni -propagace. Bohatstvi napadu a podpora prodeje. Techniky telefonovani a zaverecna faze uzavirani obchodu. Servis. Reklamace a stiznosti. Metody uspechu. Abeceda hlavnich chyb pri styku se zakazniky, Peter Ebeling, mezinarodni mistr odborneho vycviku a uspesny autor knih o retorice a prodeji, vede firemni a verejne seminate v v Bad Schwalbachu u Wiesbadenu. Patři v Nemecku k přednirn prukopnikum v oboru a dostava se mu vysokeho mezinarodniho uznani.