Jak nakupovat

Vážení zákazníci, připravili jsme pro Vás jednoduchý návod pro nakupování na našem eshopu.

Výběr zboží

Pro výběr zboží můžete použít levé menu, kde je zboží roztřízeno podle kategorií a druhů výrobku. Nevíte-li přesně, můžete použít i hledání - napíšete text minimálně 3 písmena a kliknete na hledat. Výsledky se Vám zobrazí odle toho zda výsledek hledání odpovídá přesně zadané frázi nebo pouze částečně.

Po rozkliknutí nadpisu se objeví detailní popis zboží. Je-li u zboží i obrázek, kliknuím na něj se Vám zobrazí ve větší velikosti.

Pokud si nevíte rady, můžete nám klidně napsat o radu na email info@pknihy.cz.

Jak objednat zboží

Objednat zboží lze přímo z nabídky bez předchozí registrace. V tom případě Vám bude po odeslání objednávky vytvořen účet pro sledování Vaší objednávky. Nebo se můžete nejdříve registrovat a potom objednávat.

Doporučujeme se nejdříve registrovat. Zde se nemusíte bát, jde o získání jména a kompletní adresy, abychom Vám mohli zboží zaslat a vystavit fakturu. Dále kontaktní email a telefon, abycom Vás mohli informovat při odeslání objednávky nebo při problémech. V případě objednávky na firmu, musíte uvést ještě název firmy, IČ, případně DIČ. Aby jste mohli sledovat svoji objednávku a historii svých objednávek, stahovat soubory, zvolíte si uživatelské jméno (doporučejeme použít email) a heslo.

Pokud jste registrovali, přihlásíte se zadání loginu a hesla, které jste si zvolili.

Nyní si vyberete zboží a vložíte do nákupního košíku kliknutím na tlačítko "Vložit do košíku". Toto tlačítko je po přihlášení přístupné jak v seznamu zboží, tak i v detailu zboží, kde můžete rovnou napsat i požadované množství zboží. Některé zboží se může nabízet ve více variantách, proto je nutné si jednu z variant vybrat v detailu zboží.

Objevíte se v nákupním košíku. Zde můžete opět pomocí levého menu vybírat další zboží, nebo měnit počet objednaných kůsu. Nastavením kusů na 0, odstraníte zboží z nákupního košíku. V levém menu u odkazu na Nákupní košík uvidíte předběžnou cenu celé objednávky bez poštovného.

V případě že již máte zboží vybrané, pokračujte v nákupním košíku kliknutím na "Objednat (krok 1/3)". Zde nyní vyberete způsob dopravy a platby. Každá položka zobrazuje i cenu služby. Poté kliknete na "Objednat (krok 2/3)", kde vypíšete dodací adresu. Pokud jste přihlášeni, je předvyplněná adresa z Vaší registrace. Můžete ještě doplnit i poznámku k objednávce. Poté kliknete na "Objednat (krok 3/3)". Nyní je objednávka zaregistrována a je Vám odeslán informační email o provedení objednávky.

Vyřízení objednávky - po našem vyřízení, odeslání objednávky, dostanete emailovou zprávu o stavu objednávky.

Sledování stavu objednávky, její historie

Přihlášený zákazník, může v levém menu pod odkazem "Objednávky" sledovat stav svých objednávek. Klinutím na tlačítko Detail u objednávky uvidí detailní informace objednávky. Pod výpisem objednaného zboží a cenách uvidí uložené dokumenty, jsou-li již nějaké vygenerovány (faktura). Úplně dole je vidět časový harmonogram změny stavů objednávky. Pokud je objednávka odeslána a je-li to možné, můžete využít sledování zásilky zvoleným dopravcem.

Změna mých údajů

Přihlášený zákazník může měnit své fakturační a kontaktní údaje, případně heslo. Jediný neměný údaj je Váš login (přihlašovací jméno).

Zapomenuté heslo

Pokud jste zapomněli heslo k přístupu, můžete si na stránce přihlášení kliknout na odkaz zde kde si necháte zaslat nové heslo na email uvedený při registraci.