Jde především o to, že svým chováním můžete zvýšit pravděpodobnost dosažení vytčeného cíle.
Vůbec to neznamená, že musíte být za každou cenu příjemní a přátelští - pokud to není součástí vašich taktických záměrů.
Na praktických spříkladech si ověříte, zda jste chopni upravit vaše chování tak, aby podporovalo dosažení vašich cílů.
Přináší především praktické zkušenosti k hladkému osvojení si zásad komunikačních dovedností, abyste jste se stali úspěšnými při jednání s lidmi.
Kniha je přátelským průvodcem vaším úspěšným jednáním.